Politique de confidentialité

ImproveNow attache une importance toute particulière au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous tenir informés sur les engagements pris par ImproveNow afin de veiller au respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles ainsi que sur vos droits sur les données personnelles vous concernant.

1. Champ d’application de la Politique

Cette Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par ImproveNow relatifs aux :

Utilisateurs du site internet improve-now.fr,
Prospects,
Clients,
Fournisseurs et prestataires.

Ces différentes catégories de personnes sont désignées ci-après, ensemble, les « Personnes concernées » ou « Vous ».

2. Finalités de la collecte et base légale des traitements

ImproveNow s’engage à collecter et traiter vos données à caractère personnel de façon loyale et licite.

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par ImproveNow ont principalement pour fondement juridique l’exécution de mesures contractuelle/ précontractuelles ou une obligation légale.

Les traitements mis en œuvre par ImproveNow répondent ainsi à des finalités explicites, légitimes et déterminées.

Les données vous concernant sont traitées pour les finalités suivantes :

L’installation de cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site internet improve-now.fr (intérêts légitimes de ImproveNow) ;
L’analyse de l’audience et de l’utilisation du site improve-now.fr (consentement) ;
La gestion commerciale (exécution contractuelle/précontractuelle) ;
La gestion de la prospection (intérêts légitimes de ImproveNow dans le cadre d’une relation BtoB) ;
La gestion des fournisseurs et des prestataires (exécution contractuelle/ précontractuelle) ;
La gestion de la comptabilité (obligation légale).

3. Données collectées

ImproveNow veille à collecter des données à caractère personnel adéquates, pertinentes, non excessives et strictement nécessaires à la réalisation des finalités déterminées préalablement.

Nous recueillons directement vos données personnelles par l’intermédiaire des :

Cookies dont vous avez consenti l’installation sur vos terminaux via notre site Internet (adresse IP…) ;
Formulaires de contact sur notre site Internet ;
Conversations téléphoniques ;
Correspondances (électroniques ou postales).

Le cas échéant, nous sommes également susceptibles de collecter vos données indirectement via des annuaires professionnels, les réseaux sociaux ou encore les sites Internet institutionnels pour lesquels vous travaillez, dans le respect de la réglementation, bien évidemment.

ImproveNow informe les Personnes concernées que les catégories de données à caractère personnel suivantes sont susceptibles d’être collectées :

Identité :
- civilité, nom et prénom ;
- Adresse IP des utilisateurs du site internet improve-now.fr;
Coordonnées :
- numéro de téléphone et/ou numéro de portable professionnels,
- adresse email professionnelle,
- adresse postale professionnelle ;
Données professionnelles :
- Fonction / Poste
- CV des prestataires, le cas échéant.

4. Destinataires et Sous-traitants des données collectées

Les données vous concernant ne sont accessibles que par les collaborateurs habilités d’ImproveNow.

Par ailleurs, vous êtes informés que ImproveNow peut donner accès à vos données à caractère personnel à des prestataires de services tiers, agissant en tant que sous-traitants.

Les prestataires tiers n’agissent que sur instruction de ImproveNow et n’ont accès à vos données à caractère personnel que pour exécuter les finalités poursuivies.

Ces prestataires tiers se sont engagés par contrat à prendre toutes les mesures techniques et opérationnelles nécessaires à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles confiées et à se conformer aux mêmes obligations que ImproveNow.

5. Conservation des données

ImproveNow ne conserve vos données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

ImproveNow peut cependant conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longue afin de se conformer aux obligations légales et défendre, le cas échéant, ses droits en justice jusqu’à la fin des délais de prescription légale applicables.

Afin de définir une durée de conservation des données adéquate, ImproveNow utilise en particulier les critères suivants :

Cookies : 13 mois ;
Données de prospection : suppression 3 ans après le dernier contact actif de la personne concernée ;
Données clients : suppression 3 ans après la fin de la relation contractuelle ;
Données contractuelles : 5 ans (Code du commerce) ;
Données fiscales : 10 ans (Code des impôts).

6. Sécurité

ImproveNow s’engage à mettre en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adéquates pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel, en conformité avec les exigences légales et notamment aux lois et règlement relatifs à la protection des données à caractère personnel.

7. Transferts de données personnelles hors UE

Dans le cas où ImproveNow serait susceptible de communiquer les données à caractère personnel à des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne, ImproveNow garantie que le transfert repose sur des mesures permettant de garantir la sécurité du transfert des données.

Dans une telle hypothèse, ImproveNow exigera alors que ces derniers prennent toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel, conformément à la règlementation en vigueur, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez de droits concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel.

Vos droits sont les suivants :

Le droit d’être informé : Vous avez le droit d’être informé d’une façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées ;
Le droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données et une copie de ces dernières ;
Le droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire ;
Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et ImproveNow peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données ;
Le droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
Le droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à ImproveNow, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que ImproveNow y fasse obstacle. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données à caractère personnelle est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ledit traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés ;
Le droit à l’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de ImproveNow. ImproveNow peut cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Vous pouvez notamment bénéficier de ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » disponible en bas des messages reçus.
Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de contacter la CNIL afin d’introduire une réclamation concernant les pratiques relatives à la protection des données à caractère personnel de ImproveNow.
Le droit de transmettre des instructions concernant l’utilisation des données après le décès : Vous avez le droit de donner à ImproveNow des directives concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour exercer ces droits, retirer votre consentement au traitement de vos données ou pour toute question relative à cette Politique, veuillez contacter le Service Données personnelles d’ImproveNow :

à l’adresse postale suivante :
ImproveNow
Données personnelles
59, rue de Ponthieu, Bureau 562 – 75008 Paris
France
ou par courrier électronique à :
contact@improve-now.fr.

9. Modifications de notre Politique de confidentialité

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à mettre à jour ou modifier cette Politique. En cas de révision, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés pour que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

En cas de modification de la présente Politique, sa date de mise à jour sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Il vous appartient de vérifier les éventuelles mises à jour de cette Politique.

Dernière mise à jour : 22/11/2021